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Hilfe für deine Sonoris Session.

Hier findest du die wichtigsten Informationen zu Buchung, Zugang, Zahlung, Credits, Rechnungen und Regeln vor Ort.

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Sonoris Studio Detail

Buchung

Studio-Kategorie, Datum, Startzeit und Dauer direkt auf der Studioseite wählen.
Freie Slots können online gebucht werden; gesperrte Slots sind bereits belegt oder blockiert.
Die Buchungsbestätigung wird nach erfolgreicher Zahlung oder Credit-Buchung per E-Mail verschickt.

Zugang

Die Zugangsinformationen werden 24 Stunden vor Beginn separat per E-Mail bereitgestellt.
Zugangsdaten gelten nur für deine gebuchte Session und dürfen nicht weitergegeben werden.
Bitte plane genug Zeit ein, damit deine Session pünktlich beginnt und endet.

Credits & Abos

Credits können für passende Studio-Buchungen eingesetzt werden.
Abo-Vorteile gelten nur mit aktiver Mitgliedschaft und werden automatisch berücksichtigt.
Nicht verbrauchte reguläre Credits bleiben in deinem Account sichtbar.

Rechnungen

Rechnungen und Zahlungsbelege findest du im Account unter Abrechnung.
Bei Stripe-Zahlungen kann die Rechnung erst nach abgeschlossener Zahlung verfügbar sein.
Wenn eine Rechnung fehlt, schreibe uns mit Buchungsdatum und Account-E-Mail.

Regeln & Sicherheit

Hausordnung und Buchungsbedingungen gelten für alle Nutzer:innen und Begleitpersonen.
Schäden, Defekte oder grobe Verschmutzung bitte sofort melden.
Die Räume können aus Sicherheitsgründen videoüberwacht werden; Details stehen in AGB und Datenschutz.

Support

Bei Fragen zur Buchung hilft die FAQ oft am schnellsten weiter.
Für individuelle Formate, Monatsmiete oder Gruppen bitte die Studioanfrage nutzen.
Bei dringenden Account- oder Zahlungsfragen bitte direkt per E-Mail melden.

Direkter Kontakt

Wenn etwas nicht passt, melde dich mit Buchungsdatum und Account-E-Mail.

info@sonoris.studio

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